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Última actualización: 4 de julio de 2025
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Compras en línea
Todos los productos disponibles en pajarobobo.com indican de forma clara su disponibilidad, así como las condiciones de elaboración y tiempos estimados de envío.
Al tratarse de piezas artesanales y de autor, algunas creaciones pueden:
- Encontrarse disponibles para envío inmediato
- Elaborarse bajo pedido
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En cada caso, el tiempo de elaboración y envío se especifica explícitamente en la ficha del producto. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado dichos tiempos.
Pájaro Bobo no se hace responsable por inconformidades derivadas del desconocimiento o falta de lectura de los tiempos de elaboración, ya que cada pieza requiere un proceso artesanal único que no puede ser acelerado sin comprometer su calidad y esencia.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle de su pedido.
Envíos nacionales e internacionales
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El cliente es responsable de proporcionar datos de envío completos, correctos y verificables, incluyendo nombre, dirección, referencias y número telefónico.
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- Direcciones incompletas, incorrectas o con errores
- Ausencia del destinatario en el domicilio durante los intentos de entrega
Intentos de entrega y reenvíos
Las paqueterías realizan un número limitado de intentos de entrega. En caso de que el paquete:
- No pueda ser entregado por ausencia del destinatario
- Sea retenido o devuelto por dirección incorrecta
- Regrese a las oficinas de Pájaro Bobo por exceder el límite de intentos de entrega
El costo de un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente. El reenvío se realizará únicamente una vez que el importe correspondiente haya sido liquidado.
Pájaro Bobo no está obligado a realizar reembolsos ni reenvíos sin costo en estos casos.
Cambios de dirección
Cualquier cargo adicional generado por cambios de dirección solicitados una vez que el paquete se encuentre en tránsito será responsabilidad exclusiva del cliente.
Envíos internacionales y cargos aduanales
En pedidos internacionales, el cliente acepta y reconoce que:
- Los impuestos, aranceles, derechos de importación y cargos aduanales son determinados por las autoridades del país de destino
- Dichos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío
- Estos importes pueden ser solicitados una vez que el paquete ya se encuentra en tránsito o al llegar al país de destino
Pájaro Bobo no se hace responsable del pago de impuestos aduanales, cargos de importación, ni de retrasos o retenciones derivadas de procesos aduaneros.
En caso de que el cliente se niegue a cubrir dichos cargos y el paquete sea retenido, abandonado o devuelto, no se realizarán reembolsos.
Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, las políticas de devolución estarán sujetas a lo indicado en la sección correspondiente del sitio o comunicadas al momento de la compra.
Los costos de envío no son reembolsables, salvo en los casos expresamente señalados por Pájaro Bobo.
Modificaciones
Pájaro Bobo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas políticas, términos y condiciones. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio.
Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre esta política, puedes escribirnos a:
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